Im Gegensatz zu vielen anderen jungen Unternehmen stehen bei uns Qualität und ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis an erster Stelle - das Wachstum soll folgen, nicht alles bestimmen. Hier erklären wir, warum Maeving auf dem elektrischen Zweiradmarkt einzigartig ist.

1. DIREKTVERTRIEB

Wir verkaufen unsere Motorräder direkt an unsere Kunden und liefern sie fahrbereit direkt an die Haustür – somit sind weder wir noch unsere Kunden mehr von Händlern abhängig. Der direkte Dialog mit dem Kunden erlaubt es uns, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Unsere Bikes können über unsere Website und sogar telefonisch bestellt werden. Wenn eine Wartung ansteht, kommen unsere Maeving-Servicetechniker zu dir.

Exzellenter Kundenservice steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts. Seit unserer Markteinführung in Großbritannien haben wir durchgehend eine 5-Sterne-Bewertung für unseren Kundenservice erhalten. So wollen wir auch in Deutschland weitermachen.
Unser freundliches und kompetentes Support-Team steht wochentags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) für alle Fragen zur Verfügung. Fragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag beantwortet. 

2. DIE BESTEN IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Unser erstes Modells, die Maeving RM1, wurde im im April 2022 in Großbritannien gelauncht. Seitdem ist es das meistverkaufte und am besten bewertete Elektromotorrad des Landes. Darauf sind wir immens stolz.

Zu den mehreren hundert zufriedenen Kunden im Vereinigten Königreich gesellt sich jetzt eine wachsende Community von Maeving-Fahrern in den Vereinigten Staaten und in Deutschland.

Darunter finden sich Pendler, die sich durch die belebten Straßen Londons schlängeln, Landbewohner, die von Dorf zu Dorf reisen, Schauspieler, die jeden Tag zum Ort ihrer Auftritte fahren, und Angestellte, die stilvoll vom Büro zum Fußballtraining fahren. Die Maeving-Gemeinschaft hat – trotz ihrer Unterschiede – eines gemeinsam: Sie schwärmen von ihrem Elektromotorrad und wieviel Spaß es macht.

3. GEZIELTE EXPANSION

Es gibt viele Gründe, warum Deutschland ganz oben auf unserer Liste der europäischen Zielmärkte stand: In Deutschland wird neue Automobiltechnologie gut angenommen, es gibt eine hohe Akzeptanz von Elektrofahrzeugen und eine  starke Motorrad-Community – das heißt aber nicht, dass wir überstürzt expandieren.

Bei uns steht ein hervorragendes Kundenerlebnis weiterhin an höchster Stelle. Wir möchten unsere Kunden kennenlernen, und wir möchten, dass ihr uns kennenlernt. Deshalb liefern wir unsere Bikes an jeden Kunden direkt und geben eine umfassende Einweisung. Sollte einmal eine Reparatur anstehen, warten wir dein Motorrad bei dir vor Ort oder in einer unserer handverlesenen Partnerwerkstätten mit geschultem Personal. Wir glauben nämlich, dass das Kundenerlebnis mit Maeving über das reine Fahrzeug hinausgeht.

Dieser bedachte, praktische Ansatz hat zu unserem Erfolg im Vereinigten Königreich beigetragen. Jetzt expandieren wir zuerst nach Deutschland, bevor wir unser Wachstum in Europa fortsetzen. Für uns ist es wichtig, dass die Fahrer eines Maeving-Motorrads vom gleichen exzellenten Service profitieren, den wir im Vereinigten Königreich etabliert haben, wo auch immer auf der Welt sie sich befinden.

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